以优质的服务取信于客户

厦门市首创君合专利事务所有限公司

　　本公司成立两年多来努力学习贯彻"三个代表"的重要思想，认真贯彻执行党的路线方针政策，自觉遵守国家法律法规，一手抓内部的机构建设，一手抓对外的服务质量，取得了较好的成绩。2003年代理各类专利申请1000余件，代理专利无效、诉讼20余件，专利检索近千件,商标代理100余件。
　　一、抓住机遇、不断拓宽服务领域
　　获得涉外专利代理资格一直从事专利代理机构的普遍愿望和追求，多年来，尽管厦门市专利局也曾多次向国家争取，希望作为特区厦门市专利事务所能获得涉外代理资格，但由于受人员编制的等客观条件的限制，到2002年11月，厦门市、乃至福建省仍没有一家专利代理机构具有涉外专利代理资格。福建省内企业或个人欲申请PCT专利或国外专利须委托北京、广东等地的涉外代理机构代理。由于PCT国际专利申请与国内专利在程序上、时效上有很多差异，一些申请人由于无法及时获得代理机构的有效服务，而丧失了PCT国际专利申请或国外专利申请的良机。据国家知识产权局统计：2002年我省仅有13项PCT国际专利申请。随着我国加入世贸组织，经济日趋全球化，更凸显涉外知识产权代理的重要性。
　　公司成立后，即按照涉外代理机构的要求做相应的准备。一是聚集人才：有计划的吸纳相关专业的代理人，在公司成立不到一年的时间里已有十位专利代理人加盟本公司，专业涉及通信、电子、化学、机械、计算机等领域。同时，公司在招聘应届毕业生时将英语六级作为重要的前提条件，有效的保证了公司的人员结构的合理配置。二是硬件建设：公司首先配置了较为完善的办公设备，电脑、激光打印机、彩色打印机、激光传真机、复印机等设备，并建立公司网站，和单位电子邮箱，有效的保证了文件的制作质量和信息传输渠道的畅通。2002年底，国家知识产权局审批一批涉外代理机构，公司有幸榜上有名，成为我省首批涉外专利代理机构。2003年以来，我公司已为厦门新技术集成、漳州万利达电子、泉州梅洋塑胶、香港来福太等国内外企业和个人代理PCT国际专利申请四十余件，受到客户的好评，也引起了国内外同行的关注，收到许多国外、境外代理机构希望合作的意向书，我公司已于其中一些公司进行更进一步接触，以期获得长期的合作。2003年11月，中日知识产权研讨会在厦门召开，日方代表指名要到我公司参观，我公司员工与十几位日方知识产权界专家进行了友好的座谈。一年多的涉外代理实践使我公司的代理水平又上了一个新的台阶，更重要的是我省的企业和个人申请PCT国际专利或国外专利提供了便利条件，同时，根据一些客户的要求，我公司会派相应的专业代理人上门服务。
　　2003年7月，经厦门市科技局审核批准，我公司被认定为科技中介咨询服务机构，可以开展包括辅导及代为申报科技计划项目等多项科技咨询、项目中介服务，使我公司的业务得到进一步拓展。
　　2003年8月，我公司又注册成立了商标代理机构，获得国内外商标代理资格。至此，我公司已成为较为全面的涉外知识产权法律服务机构。
　　二、苦练内功，不断提高业务水平
　　知识产权法律服务是一项集法律、技术为一体的综合性、长期性的服务工作，完善的工作制度、健全的机构是开展工作的基本保证。公司根据业务发展需要，成立了国内业务部、国际业务部、法务部和综合部，去年又成立了商标部。注重各部门人员的专业、年龄的合理配置，聘任了一批业务水平高、责任心强的中层管理人员，形成了较为完善的组织机构。
　　面对日新月异的科学技术发展，公司注重员工的业务培训。一是：建立了公司周末业务学习制度，周六上午选择相关专题采取重点讲解和集体讨论相结合的方法，注重实效、重点突出，先后学习了商标法、美国专利法、专利合作条约、英国专利法、证据法等法律知识，收到较好的成效；二是：有计划的聘请有关专家对员工进行专业技能培训，2003年聘请了一位计算机绘图软件方面的专家，对公司相关人员进行为期2个多月的专业培训；2004年初聘请了一位保险公司的部门经理对员工进行服务理念的培训；三是：选派专业人员参加国家举办的业务培训：2003年公司先后安排7人次参加国家在北京、福州、海南等地举办的涉外专利代理培训班、计算机专利培训班、生物专利培训班、代理人上岗培训班、商标复审业务研讨班等。通过各种上述各类学习方式，使公司内部形成了一种良好的学习氛围，使员工养成良好的学习习惯。2002年公司推荐4位员工参加专利代理人考试，其中2位以高分获得专利代理人资格。
　　关心员工生活，营造团结、奋进的集体。公司改制设立后，主要负责人达成共识，虽然单位的性质变了，但共产党员的身份没有变，为人民服务的宗旨不能变。公司主动成立了党支部，2003年"七一"前夕组织全体员工，去东山岛参观学习谷文昌同志的先进事迹，使员工深受教育；公司还多次组织爬山、打球、骑车环岛、海上赏月等文化体育活动，以丰富员工的生活，增强公司的凝聚力。为保障员工的切实利益，公司主动为员工办理了养老保险、医疗保险、失业保险等，对户口在外地的员工办理调动手续，解决了员工的户口问题。公司还租赁了多套住房，免费提供给单身员工居住，解决了员工的后顾之忧。公司党支部的工作受到有关部门和员工的肯定，2003年7月份公司党支部书记张松亭被市科技局党组评为优秀共产党员。
　　三、创新代理，努力为企业提供深层次的知识产权法律服务
　　随着企业，特别高新技术企业及出口型对知识产权认识的不断加深，对代理机构提出了更多的需求，单纯的专利申请代理、无效代理、诉讼代理已经难以满足企业的需求。如何创新代理，为企业提供深层次的知识产权法律服务是我公司探讨的新课题。为此，我们做了以下工作：
　　（一）善用法律，敢为人先。运用"诉前禁令"，成功代理了灿坤诉宁波凯波公司专利侵权案。2002年初，灿坤公司发现宁波凯波公司生产的一款电熨斗涉嫌侵犯其专利权，但该产品主要销往国外，若按传统的诉讼程序，很可能使侵权证据丧失。此时，恰逢新修改的专利法实施，一条"诉前禁令"条款引起公司的兴奋点，在对案件的做了大量的分析、调查的基础上，大胆的建议灿坤公司请求法院采取"诉前禁令"，建议获得灿坤公司高层的首肯。灿坤公司立即委托我公司作为诉讼代理，此案获得成功，成为厦门市首例运用"诉前禁令"的知识产权案。对此，厦门日报、厦门晚报等新闻媒体予以跟踪报道，大大地加强了专利权人维护其权益的信心。2003年底，我公司在灿坤公司与其一起建立知识产权办公室，对企业的知识产权相关事务定期进行分析，对发现涉嫌侵权企业，依法主动出击。今年已经有两项请求厦门市知识产权局调处，一项向厦门市中级法院起诉。目前，其中一项已达成和解，有效的维护了专利权人的合法利益。
　　（二）积极参与，个案指导。目前企业内部管理制度基本健全，但有关知识产权内部管理规定大多企业尚未建立、健全，企业职工的知识产权意识有待遇于进一步加强。由于各家企业规模不同，产品类别、开发形式各异，特别是企业内部管理规定还涉及保密问题。我们采取各案指导的方式参与企业的知识产权规定的制定。先后派专人深入企业参与了灿坤科技、夏新电子、松霖卫浴、阔兴瓷砖等企业知识产权规定制定或修改，包括企业知识产权管理办法、知识产权保密协议；为企业员工开办专题系列知识产权培训班；同时，根据企业主要产品的情况，及专利技术日益国际化的趋势，建议企业进行专题专利检索，在检索中国专利的基础上，重点为检索美国专利、欧洲专利和PCT国际专利申请；对于检索出的对企业产品有重大影响的相关专利，我公司负责进行具体对比分析，并提出书面建议，供企业开发产品提供借鉴资料和避免侵权。如我市一家家具企业，准备开发生产一种折叠家具，经检索发现其关键连接部件有一项美国专利。为此，我们对该美国专利文件进行全面的技术分析，提供给该公司，该公司技术人员对连接部件进行改进设计，并将设计方案送我公司帮助分析，经我公司分析认为目前的方案没有实质性改进，仍属于前述美国专利保护范围。公司派出两名机械专业的代理人再次到该企业与负责设计人员具体交换意见，帮助其研究主攻改进点，经过反复改进设计，终于设计出两款结构合理且具有创造性的新技术方案，新技术方案也得到该企业设在美国总部的认可。目前两个技术方案均已申请专利。这种服务方式受到企业的欢迎和肯定。
　　公司改制时间还较短，适应市场需求，转变思想观念，近期仍是公司的一项重要工作任务。同时，随着知识产权事务日趋国际化，对公司的发展是机遇，也是挑战。因此，我们希望得到省、市相关部门一如既往的关心和支持，我们将继续努力，为我省、我市的专利事业的发展作出应有的贡献。